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Foire Aux Questions

Voici les réponses aux questions qui nous sont souvent posées. Si vous avez une question, il y a de fortes chances que vous trouviez ici votre réponse !

Je souhaite faire du covoiturage, comment ça marche ?

Inscrivez-vous en cliquant ici : "Inscription". Une fois inscrit(e), vous pourrez proposer votre offre de covoiturage, et contacter ou être contacté par des personnes qui font les mêmes trajets que vous !

La messagerie interne vous permet de dialoguer par email avec les autres membres de la communauté sans divulguer votre adresse email personnelle (votre adresse email ne sera donc jamais diffusée, sauf si vous la fournissez vous-mêmes explicitement à votre correspondant dans vos messages).

Le service est totalement gratuit. Le règlement du trajet se fait directement par le passager auprès du conducteur. Afin de rentrer en contact avec les membres du site, il vous faudra vous aussi devenir membre (l'inscription est gratuite et immédiate pour tous). Une fois membre, vous pourrez communiquer avec les autres membres, partager des trajets de covoiturage réguliers ou occasionnels.

Vous découvrirez tous les avantages du covoiturage : Économies et convivialité, tout en faisant un geste pour la planète (réduction du trafic routier donc de la pollution qui en découle).

Mes données personnelles demeurent-elles confidentielles ?

Vos informations personnelles sont indispensables pour permettre la mise en relation entre conducteurs et passagers afin de covoiturer. Si vous souhaitez que l'on vous contacte, il vous faut tout simplement donner un moyen de vous contacter. C'est pour cette raison que vous devez fournir une adresse email valide. Si vous renseignez des données erronées, personne ne pourra vous contacter, et vous ne ferez jamais de covoiturage ! C'est aussi pour cette raison que nous veillons tout particulièrement à la protection de vos données personnelles.

Quel prix dois-je demander pour le trajet ?

La participation aux frais de transport est fixée par le conducteur, par personne et « tout compris ». Le montant ou la règle de calcul doit être arrêtée AVANT le départ, ou, dans un souci de clarté, dès la mise en relation entre les covoitureurs (vous pouvez proposer le prix directement dans votre annonce par exemple).

Le tarif standard applicable en moyenne est de 5 centimes d’euros par kilomètre. Pour les petits trajets (moins de 20 kilomètres), il sera plus facile d’appliquer un montant arrondi (un euro par voyage par exemple).

Dans la pratique, si vous mettez en place un covoiturage régulier, il est souvent préférable d’établir un tarif mensuel ou, lorsque c’est possible, de convenir de l’utilisation alternée de vos véhicules afin d’équilibrer vos coûts relatifs au trajet considéré.

Cependant, le conducteur peut décider que le trajet sera gratuit ! N’oubliez pas que le covoiturage n’est pas un business mais simplement un partage des frais.

CovoituraLauragais vous rappelle que la participation demandée ne doit pas excéder le montant des frais réellement subi par le conducteur. En effet, le transport rétribué est soumis à des règles particulières et pourrait engendrer des difficultés en cas d’accident.

Quel lieu de Rendez-vous ?

• Se fixer un rendez-vous facilement repérable (l’association CovoituraLauragais souhaite développer sur le Lauragais des aires de covoiturage clairement signalées)
• Soyez précis dans votre description du lieu de rendez-vous : Numéro / Rue / Avenue / Repère fixe tel un magasin, un bâtiment connu de tous par exemple : précisez le nom des 2 rues s’il s’agit d’un carrefour, etc… Faites vous confirmer que votre covoitureur a bien noté ces informations.

J'ai reçu un email m'informant que quelqu'un est intéressé par mon annonce.
Comment répondre ?

Il suffit de s’identifier sur le site, d’accéder à votre espace « Mes messages » puis de répondre directement à votre correspondant depuis la messagerie interne.

Afin de protéger les adresses email de tous nos membres et vous éviter tous désagréments liés à une utilisation abusive de votre adresse email (SPAM, etc...), une messagerie a été développée. Elle vous permettra d'entrer en contact et de répondre facilement et gratuitement à tous les membres.

Gérez tous vos messages depuis la messagerie : visualisez vos messages reçus, composez de nouveaux messages, effacez les anciens, etc...

Comment laisser un témoignage ?

Un témoignage est une expérience de covoiturage que vous souhaitez nous communiquer ou partager avec l’ensemble des utilisateurs ou futurs utilisateurs du service. Rien de mieux pour vous que de nous faire part de vos expériences (bonnes ou mauvaises), pour que nous puissions continuer à améliorer notre service. Nous avons aussi besoin de vous pour rendre toujours plus faciles la prise de rendez-vous et la rencontre.

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De multiples raisons peuvent vous conduire à cette décision. Pour nous permettre d’améliorer notre service, l’équipe de CovoituraLauragais vous remercie par avance de lui transmettre la raison de votre décision. Cette simple information sera utile pour pour proposer le meilleur service de covoiturage qu’il soit (par exemple : déménagement, autre raison, etc..)

CovoituraLauragais vous souhaite une bonne route !